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※ 重點公告 ※

  1. 網路訂購【年菜商品】，乃是至指定門市取貨，未提供宅配服務，敬請見諒。
  2. 網路商店24小時均可接單，當日中午12點前(含)訂貨， 3天後可至全國義美門市取貨。
  3. 請您牢記您的【訂單編號】，至指定門市取貨。
  4. 網路訂購【年菜商品】，可累積紅利積點但不能使用，敬請見諒。
  5. 本次消費機制乃採用【線上付款】。

會員須知及權益

  1. 本站之網路購物採會員制，如欲在網路上消費請先閱讀宅配服務範圍並加入義美網路會員。

  2. 加入會員完全免費，只須要填寫個人基本資料，您就可以成為義美網路商店的會員，並贈送紅利積點100點(1點視同現金1元)，於購買宅配商品結帳時可抵用，而於結帳付款後之採購金額則給予每20元送1點之紅利積點，於下次購買宅配商品時可抵用，每次最多可抵用500點，但若為非宅配商品，紅利得累積於購買宅配商品時使用，購買非宅配商品時，不得使 用紅利積點扣抵消費金額。購物發票隨貨送，如須另寄他址則需自付掛號郵資25元。

  3. 會員將可不定期收到義美食品最新產品及特賣商品之電子報資訊。

  4. 網路商店24小時均可接單，可分宅配及自取兩類訂單。
    A.宅配訂單:
    以每日下午12:00後之訂單視同次日訂單，每日訂單截止時間後48~60小時內交貨，宅配交貨時段為每日8:00~22:00二個時段(遇農曆除夕、大年初一、大年初二、端午節、中秋節則交貨日順延)，配送範圍有台北市、基隆市、台北縣(中和、永和、新莊、新店、汐止、泰山、樹林、林口、土城、五股、淡水、板橋、三峽、三重、蘆洲)、桃園市、中壢市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市(配送範圍逐步擴增)。
    B.自取訂單:
    每日中午12:00以後之訂單視同次日訂單，取貨時間於每日截止時間三天後門市取貨，網路訂貨全省義美門市皆可提貨，但特殊專櫃無法取貨，詳細資料如下：1.宏碁門市、 2.北中站專櫃、 3.國防部專櫃 、4. 北西站門市、 5.市府門市。

  5. 為維護您個人的權利，請詳細填寫個人資料，若是寄送地址與聯絡電話之資料有所變更、應立即更正，不得以資料不符為由，否認其購買行為或是拒絕付款。

  6. 嚴禁以不同身份重覆註冊會員，擾亂本網路之交易行為。

  7. 本網路商店保證所有會員資料將被嚴密保護，會員不用擔心受利用或侵害。

  8. 會員應嚴防其提供之信用卡卡號與會員密碼外洩，遭人冒名使用。

  9. 會員不得以任何方式破壞及干擾網上各項資料與功能，且嚴禁入侵或破壞網路上任何系統之企圖或行為。

  10. 會員同意其訂購行為，以網路商店所示之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。

  11. 一旦被取消會員資格，將喪失所有會員權利，包含之前所有的會員福利。

  12. 若會員無特殊理由(如遐疵品)而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所須之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。
    換貨：
    1. 若消費者所收到之產品與原訂購品項或數量有不一致，或因運送不良造成產品損壞，或產品本身有瑕疵時，我們皆接受消費者之退貨。
    2. 我們只接受與原訂單相同產品之更換，不同產品或已過期限之產品恕不在換貨範圍。
    退貨：
    在到貨7天內，只要您的產品是完整且無損壞(包括完整包裝) ，我們皆接受顧客的退貨要求。退貨時請連同統一發票一併寄回客服中心，經客服中心確認無誤，即可辦理退換貨。

  13. 會員除應遵守本約定書外，亦同意遵守義美網路商店之各項交易規定。
  14. 在義美網路商店中各項商品或勞務之交易，以中華民國法律為準據法，如有糾紛發生時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

購物流程－訂購步驟

第一步　請選擇商品並可先填妥欲購買之數量後，點選欲購商品旁的　　　　　
第二步　進入購物車中，確認欲購買之品項與數量，確認訂購數量後再按
　　　　 「下一步」。
第三步　填寫訂貨人、收貨人、送貨時間及發票等資料，並填寫您在這次消
　　　　費中所要扣抵的紅利點數。
第四步　再次確認您的訂單，金融無誤後，即可進入付款階段。
第五步　目前我們的信用卡付款方式可接受VISA、MASTER CARD、JCB
　　　　等信用卡，請填入卡號及相關資料，然後請按「結帳」。
第六步　在「義美聯合電子商務－I.M.E.C聯合付款服務」與銀行信用卡中心
　　　　取得授權後，會再mail一封正式的「訂單處理完成」信函給您，即
　　　　表示完成網上購物，您所訂購的商品也將依您所填寫之時間地點準
　　　　時送達。
第七步　完成線上交易後，在您的信用卡消費明細中，將以「義美聯合電子
　　　　商務股份有限公司」顯示，並列出您的消費金額。通常會在您刷卡
　　　　的七日後才向銀行申請您的信用卡付款，如有特殊狀況，會在購物
　　　　條款中註明。

FAQ

  1. 如何確認訂單已成功？
    當您完成線上購物後，系統會發出Email通知訂貨資料，若未收到Email，很可能代表您的訂單沒有完成，此時請與義美客服中心聯絡確認是否收到此筆訂單。
  2. 完成購物所收到的Email通知有何用途？
    系統會自動將訂單資料 Email至您指定之郵件帳號，請務必於收到貨品前保留此Email以便您日後查詢與該訂單相關問題時的依據。
  3. 我對某項產品很中意，但還想知道更多！
    義美隨時提供給您獲得更多購物諮詢的管道，您可以透過E-mail寫信給我們，或於服務時間來電詢問。



客戶服務中心

服務時間：週一 ∼ 週五 早上09:00 ~ 下午18:00
服務熱線：0800-255999
服務傳真：(03) 322-4421
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